Leistungen

everphone ist ein Smartphone Club mit dem Ziel dir jeglichen Ärger rund um dein Smartphone zu ersparen. Wenn es Probleme gibt hilft everphone – genau wie der ADAC für Autos bietet everphone seinen Mitgliedern diverse Serviceleistungen an. Wichtig ist uns, dass wir dir den besten Service möglich liefern – so versuchen wir z.B. alle Smartphones immer sofort zu verschicken, damit es am nächsten Tag bei dir ist. Und wir schicken dir zuerst ein neues Telefon, dann schickst du uns deins zurück (in der gleichen Verpackung, Porto zahlen wir) – denn wir wollen nicht, dass du jemals ohne Handy bist!

Smartphone beschädigt (KAPUTT)

Ist dein Smartphone kaputt, so hast du als Clubmitglied 3 Möglichkeiten wieder zu einem funktionierenden Telefon zu kommen.

1) Ersatzgerät: Wir schicken dir noch am gleichen Tag ein baugleiches Telefon zu (Zustand je nach Tarif, aber in jedem Falle ist der Screen einwandfrei). Du hast dann 14 Tage Zeit deine Daten zu übertragen und das neue Telefon in Gebrauch zu nehmen. Dein altes Smartphone steckst du in unsere Verpackung, das Porto ist schon bezahlt – einfach in die Post geben und fertig.

2) Vor-Ort-Service: Wenn du lieber dein eigenes Handy von einem zertifizierten Techniker reparieren lassen möchtest, dann wähle diese Option. Du vereinbarst mit dem Techniker einen Termin zu Hause, auf der Arbeit oder im Café und das Handy wird direkt vor Ort repariert.

3) Upgrade: Nutze die Gelegenheit und grade direkt zu einem neuerem Modell, oder einem Gerät mit mehr Speicher, up. In diesem Fall verrechnen wir den Gebrauchtwert des kaputten Handys mit dem deines Wunschmodells. So kommst du günstig an ein neues Modell.

Smartphone upgrade (ALT)

Ist dein Telefon zu alt oder der Speicher zu klein, bietet dir everphone eine upgrade Funktion. Wähle dein Lieblingsmodell aus unserem Angebot aus und zahle nur den Differenzpreis zu deinem aktuellen Modell. So kostet z.B. das Upgrade von einem iPhone 5 auf ein iPhone 6 nur etwa 250 EUR. Nutze unseren Upgrade-Rechner um zu berechnen was dich dein upgrade kosten würde:

Entscheidest du dich für ein upgrade, so schicken wir dir dein neues Smartphone zu. Du hast dann 14 Tage Zeit dein neues Telefon in Gebrauch zu nehmen und erst dann schickst du dein altes Smartphone einfach in der gleichen Verpackung zurück (Porto zahlen natürlich wir). Der optische Zustand deines alten Smartphones ist hierbei egal, bei Clubmitgliedern verrechnen wir immer den vollen Gebrauchtpreis. Nur wenn das Telefon kaputt ist fällt die normale Gebühr gemäß Tarif an.

Spar-Tipp: Verträge mit subventionierten Smartphones sind in der Regel 20€ pro Monat teurer als identische Tarife ohne Smartphone. Lässt du das weg, sparst du in 2 Jahren 480€. Nutzt du dann das günstige everphone upgrade kannst du ordentlich sparen  – und kannst dein Handy wechseln wann immer du möchtest, nicht wenn dein Vertrag es vorschreibt.

Smartphone verloren oder gestohlen (WEG)

Egal ob das Smartphone gestohlen wurde oder auf sonstigem Wege verloren geht – ohne Smartphone will man heutzutage einfach nicht leben. Everphone hilft dir auch hier. Ist dein Smartphone weg, schicken wir dir sofort und unbürokratisch ein baugleiches (oder besseres) Smartphone als Leihgerät zu. Das kannst du 30 Tage nutzen und hast genügend Zeit, dich um Ersatz zu kümmern. Nach der Leihzeit sendest du uns das Smartphone in der gleichen Verpackung zurück, oder du behältst es zu einem stark reduzierten Preis.

Spar-Tipp: Wenn du dein Smartphone verlierst kaufe nicht sofort ein Neues. Verlorene Smartphones tauchen wieder auf und auch gestohlene werden von der Polizei wieder gefunden.

Sonstige Clubleistungen – Smartphone macht Ärger

Backup fehlgeschlagen? Kalender synchronisiert nicht? Wechsel von Apple zu Android? Smartphones sind oft reine Magie – wenn sie tun was sie sollen. Da es aber hin und wieder auch mal Ärgernisse gibt, stehen wir unseren Mitgliedern mit Rat & Tat zur Seite. Als Mitglied steht dir unsere Wissensdatenbank zu bekannten Probleme bereit. Bei kniffligeren Problemen kannst du uns natürlich telefonisch oder per Email erreichen – Wir lösen das Problem dann gemeinsam.